---

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STERYLNI.COM

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem **[www.sterylni.com](http://www.sterylni.com)** (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

**Kobiecybazar.com hurtownia kosmetyczna Sylwia Śliwińska**
ul. **Białogardzka 7/4**, 78-230 **Karlino**
NIP: **7831816334**
REGON: **385962812**

adres e-mail: biuro@sterylni.com
telefon:+48 514-006-067

(dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz tryb reklamacji i odstąpienia od umowy.

3. Sklep oferuje w szczególności produkty i urządzenia związane ze sterylizacją, higieną oraz wyposażeniem gabinetów kosmetycznych, medycznych i podologicznych (m.in. autoklawy, myjki ultradźwiękowe, pakiety, rękawy, wskaźniki sterylizacji, akcesoria i materiały eksploatacyjne).

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

---

2. Definicje

1. **Klient** – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
2. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezawodową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
4. **Towar** – produkt oferowany w Sklepie.
5. **Umowa** – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
6. **Usługi elektroniczne** – usługi świadczone drogą elektroniczną (formularz zamówienia, koszyk, konto Klienta – jeśli dostępne).

---

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

---

4. Konto Klienta (jeśli dostępne)

1. Utworzenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia m.in. podgląd historii zamówień oraz statusów realizacji.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta.

---

5. Informacje o Towarach, ceny i promocje

1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (z VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Koszty dostawy podawane są w procesie składania zamówienia.
4. W przypadku obniżek cen Sklep wskazuje najniższą cenę danego Towaru z 30 dni przed obniżką.

---

6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   * wybiera Towary,
   * podaje dane do wysyłki i faktury,
   * wybiera formę dostawy i płatności,
   * akceptuje Regulamin i składa zamówienie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania zamówienia, w szczególności w przypadku urządzeń specjalistycznych.

---

7. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   * szybkie płatności online,
   * przelew bankowy,
   * płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (w przypadku przedpłaty).

---

8. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy Towarze lub w potwierdzeniu zamówienia.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

**4. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności takich jak brak Towaru u producenta lub dystrybutora, opóźnienia w dostawach, zdarzenia losowe, problemy logistyczne lub techniczne, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany (wydłużenia) terminu realizacji zamówienia.**

**5. O zmianie terminu realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną, wskazując nowy przewidywany termin realizacji.**

**6. W przypadku braku akceptacji nowego terminu realizacji zamówienia Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, a w przypadku dokonania płatności – do zwrotu całości wpłaconych środków w terminie do 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o rezygnacji.**

---

9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy w terminie **14 dni** od otrzymania Towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą e-mailową.
3. Towar należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

 

Adres do zwrotów:

**Kobiecybazar.com hurtownia kosmetyczna**
ul. **Górna Wilda 105 / lokal 4**
**61-567 Poznań**

4. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru).

5. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
 

Wyjątki – brak prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

* Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. pakiety, rękawy, wskaźniki sterylizacji),
* Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
* innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

---

10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową ujawnioną w ciągu **2 lat** od jego dostarczenia.
2. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy lub wymiany Towaru.
3. Reklamacje należy zgłaszać:

   * drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
   * pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie **14 dni**.

---

11. Gwarancja producenta

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z umową.

---

12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest **Kobiecybazar.com hurtownia kosmetyczna Sylwia Śliwińska**.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

---

13. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie Towarów niezgodne z instrukcjami producenta.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych.

---

14. Postanowienia końcowe

 

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – bez naruszania praw Klientów do zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.

---